Uslovi plaćanja, poručivanja i garancije

Plaćanje

Sve cene na sajtu izražene su u dinarima (RSD) i uključuju PDV.

U prikazane cene nije uključena montaža klima uređaja. Cena montaže zavisi od tipa uređaja, kapaciteta i složenosti radova. Za tačnu cenu montaže molimo Vas da nas kontaktirate telefonom ili putem e-maila.

Načini plaćanja

Kupovinu možete izvršiti na sledeće načine:

1. Gotovinsko plaćanje

2. Plaćanje platnim karticama

3. Virmansko plaćanje

4. Plaćanje čekovima građana

5. Kupovina putem GEFF kreditne linije   

6. Kupovina putem kredita poslovnih banaka

Gotovina i platne kartice

Prihvatamo plaćanje gotovinom i sledećim platnim karticama:

• VISA

• MasterCard

• Maestro

• Dina

• American Express

• 

Virmansko plaćanje

Plaćanje se može izvršiti direktnom uplatom na račun preduzeća na osnovu predračuna koji izdaje naša komercijalna služba.

Plaćanje čekovima građana

Omogućavamo plaćanje čekovima građana:

• do 6 rata bez kamate

• do 12 rata uz kamatu od 5%

• 

Plaćanje kreditnim karticama Banca Intesa

Korisnicima kreditnih kartica Banca Intesa omogućeno je plaćanje:

• do 6 rata bez kamate

• do 12 rata uz kamatu od 5%

• 

GEFF krediti za energetsku efikasnost

U saradnji sa bankama učesnicama GEFF programa omogućavamo finansiranje kupovine opreme za energetsku efikasnost putem GEFF kredita.

Ovaj način finansiranja najčešće koriste kupci koji planiraju ugradnju toplotnih pumpi, jer pored povoljnih uslova kreditiranja ostvaruju pravo na povraćaj do 20% vrednosti investicije, u skladu sa pravilima i uslovima GEFF programa u trenutku podnošenja zahteva.

GEFF program namenjen je unapređenju energetske efikasnosti domaćinstava i predstavlja jedan od najisplativijih načina finansiranja sistema grejanja i hlađenja visoke energetske klase.

Naš stručni tim može Vam pomoći u izboru opreme koja ispunjava uslove programa, kao i u pripremi potrebne dokumentacije za ostvarivanje prava na povraćaj sredstava.

Poručivanje

Proizvodi prikazani na sajtu predstavljaju deo našeg prodajnog programa. Pre kupovine preporučujemo da proverite raspoloživost željenog proizvoda, jer nisu svi artikli stalno dostupni na lageru.

Porudžbine možete izvršiti:

• telefonom

• putem e-maila

• dolaskom u naš prodajni objekat

Za kupce sa teritorije Beograda omogućavamo organizaciju isporuke i montaže klima uređaja.

Kupcima van teritorije Beograda robu šaljemo putem kurirskih službi ili organizujemo montažu preko mreže partnerskih servisa.

Za robu koja se posebno poručuje iz uvoza potrebno je izvršiti avansnu uplatu od 30% vrednosti robe. Rok isporuke zavisi od proizvođača i zemlje uvoza i kreće se od 2 do 20 radnih dana.

Isporuka robe

Kupljenu robu isporučujemo na teritoriji Republike Srbije putem kurirskih službi.

Troškovi transporta obračunavaju se prema važećem cenovniku izabrane kurirske službe i posebno se iskazuju prilikom kupovine.

Redovno održavanje

Redovan godišnji servis zakazuje korisnik i preporučuje se jednom godišnje radi očuvanja performansi uređaja i važenja produžene garancije.

Reklamacije

U slučaju reklamacije proizvoda u garantnom roku, ACS SHOP & SERVICE pruža kompletnu tehničku podršku i organizuje postupak rešavanja reklamacije u skladu sa uslovima proizvođačke garancije i Zakonom o zaštiti potrošača.

Kupac je dužan da čuva:

• fiskalni račun ili fakturu

• garantni list

• dokumentaciju isporučenu uz uređaj

tokom celog garantnog perioda.

Za sva dodatna pitanja u vezi sa kupovinom, montažom, servisom ili garancijom stojimo Vam na raspolaganju.

GARANCIJA:

Za sve klima uredjaje u nasoj ponudi posedujemo odgovarajuce ISO sertifikate o kvalitetu.Velika većina uredjaja poseduje i specijalne EUROVENT sertifikate koje izdaje Europska komisija ,takve sertifikate dobijaju uredjaji viskih perfomansi i kvaliteta.

Svi klima uredjaji kupljeni u ACS Shop Service poseduju najmanje dvogodišnju garanciju.

Garantni rok na ugrađene klima uređaje se moze produzavati do 5 godina uz obavezno godišnje servisiranje od strane ACS Shop&Service.

Redovan godisnji servis zakazujemo isključivo po pozivu mušterije.Redovan godišnji servis se zakazuje na godinu dana od dana prvobitne montaže.

Redovni godišnji servis kao i eventualne popravke u okviru garantnog roka, a u skladu sa Uslovima garancije, obavlja isključivo ACS Shop&Service koji je prodao uređaj. 

Ukoliko servis i popravke preuzme drugi servis , usluge će biti fakturisane prema važećem cenovniku.

Garantni list,račun i uputstvo na srpskom jeziku su sastavni deo isporuke uz naručeni proizvod kupcu.

Kupac je dužan čuvati Garantni list i račun sve vreme garantnog perioda,jer putem tih dokumenata može ostvariti svoja prava.

U slučaju reklamacije na kupljeni proizvod,a u okviru prava navedenih u garantnom listu, pružićemo Vam punu podršku.